التدخل الأولي — فريق المطعم يباشر فوراً
من: فريق المطعم (مسعف · منقذ · منسق · إطفائي) · أين: مكان الحالة · كيف: الفريق موجود مسبقاً ويباشر فوراً + بلاغ للمركز.
استدعاء الطبيب
من: مناوب الأمن في مركز السلامة · أين: مكان الحالة · كيف: عبر جهاز النداء.
وصول الطبيب — قرار انتهاء الحالة أو النقل
من: الطبيب · أين: مكان الحالة · كيف: تقييم الحالة.
التدخل الأولي — الفريق يباشر فوراً
من: فريق التدخل الأولي (موجود مسبقاً) · أين: المطعم + إبلاغ المركز · كيف: الفريق يباشر كما تدربوا.
إخلاء الرواد وعزل المنطقة
من: رئيس الأمن يوجّه فريق الأمن · أين: صالة المطعم · كيف: عبر النداء — إخراج الرواد لمسار آمن ومنع الاقتراب، خاصةً عند وجود أسطوانات غاز.
التحكم بالأنظمة الحرجة
من: مدير المرافق والصيانة · أين: مكان التحكم · كيف: توجيه فريق التحكم عبر النداء: سحب الدخان + التكييف + الكهرباء + المصاعد — حسب الحدث.
توجّه القيادة لمركز السلامة
من: قائد الطوارئ + مدير المرافق + رئيس الأمن · أين: مركز السلامة · كيف: سماع البلاغ ثم التوجه للمركز.
ضمان أن جميع الفرق أخذت مواقعها
من: قائد فريق الطوارئ · أين: مركز السلامة · كيف: تقرير أولي عبر نداء المنسق.
تقييم الحريق
من: قائد فريق الطوارئ · أين: مركز السلامة · كيف: هل عُزل المصدر وأُخمد الحريق دون إصابات؟
إبلاغ الدفاع المدني والهلال والشرطة
من: قائد فريق الطوارئ (أو من ينيبه) · أين: نقطة الاتصال المعتمدة · كيف: عند السيطرة: طلب ممثل للتحقيق. عند عدمها: طلب النجدة.
طلب المساندة
من: المنسق · أين: الموقع · كيف: عبر أجهزة النداء وتحديد نوع المساعدة.
قرار إخلاء المبنى الكامل
من: قائد فريق الطوارئ · أين: المسارات ← نقاط التجمع · كيف: تطبيق خطة الإخلاء الكاملة.
استقبال الدفاع المدني وإرشاده
من: رئيس قسم الأمن أو من ينوبه · أين: البوابة ← مركز السلامة · كيف: تسليم المخطط وموقع الحادث، واستلام إدارة الحالة.
التحقيق والتوثيق الكامل
من: فريق الطوارئ + الدفاع المدني + الشرطة · أين: سجل السلامة · كيف: محضر + شهود + كاميرات.
إجراءات استعادة تشغيل المكان
من: اللجنة الفنية + الدفاع المدني · أين: الموقع المتأثر · كيف: الفحص الفني الكامل وموافقة الدفاع المدني.