أثناء أعمال الصيانة الكهربائية والتكييف
من: منسق الفريق (تكامل الفريق والأدوات بالموقع) · أين: موقع العمل · كيف: قاعدة إلزامية: لا يبدأ أي عمل كهرباء أو تكييف دون اكتمال الفريق — منسق + إطفائي + منقذ + مسعف. وعند وقوع حادث أثناء العمل يباشر هذا الفريق فوراً.
حادث دون وجود أعمال صيانة
من: الفريق الفني المناوب + فريق التحكم بالأنظمة الحرجة · أين: موقع الحادث ← مركز القيادة ← مواقع التحكم · كيف: فريق التحكم يتوجه لمواقعه، والفريق الفني المناوب يباشر مكان الحادث بالتوازي.
التدخل الأولي — حالة طبية (اختناق · صعق · سقوط) والفريق يباشر فوراً
من: من رصد الحالة (غالباً منسق الفريق الفني) · أين: مكان الحالة · كيف: لا تتم الصيانة إلا بتصريح يضمن تكامل الفريق (منسق + منقذ + مسعف + إطفائي) ووجود الأدوات بالموقع. عند الحادث: بلاغ مباشر للمركز ويباشر الفريق فوراً.
استدعاء الطبيب
من: مناوب الأمن في مركز السلامة · أين: مقر المركز · كيف: عبر جهاز النداء.
وصول الطبيب — قرار انتهاء الحالة أو النقل
من: الطبيب · أين: مكان الحالة · كيف: تقييم الحالة.
التدخل الأولي — الفريق يباشر فوراً (حماية + توجه)
من: فريق التدخل الأولي (موجود مسبقاً) · أين: نقطة التجهيز ← الموقع · كيف: الاستعداد الدائم (الطبقتان + بطاقات أدوار الفنيين).
عزل المنطقة ومنع الاقتراب + التهوية
من: رئيس قسم الأمن + الأمن · أين: الغرفة/الجناح المتأثر · كيف: تطويق المحيط ومنع الدخول وإبعاد الشاغلين، وتهوية الغرف المغلقة عند تسرب الغاز.
التحكم بالأنظمة الحرجة
من: مدير المرافق والصيانة · أين: المكان المحدد · كيف: توجيه فريق التحكم: سحب الدخان + التكييف + الكهرباء والمولدات + المصاعد + المضخات.
توجّه القيادة لمركز السلامة
من: قائد الطوارئ + مدير المرافق + رئيس الأمن · أين: مركز السلامة · كيف: سماع البلاغ ثم التوجه لمقر المركز.
ضمان أن جميع الفرق أخذت مواقعها
من: قائد فريق الطوارئ · أين: مركز السلامة · كيف: تقرير أولي عن الحالة عبر نداء المنسق.
تقييم الحريق
من: قائد فريق الطوارئ · أين: مركز السلامة · كيف: هل عُزل المصدر وأُخمد الحريق تماماً دون إصابات؟
إبلاغ الدفاع المدني والهلال والشرطة
من: قائد فريق الطوارئ (أو من ينيبه) · أين: نقطة الاتصال المعتمدة · كيف: عند السيطرة: طلب ممثل للتحقيق. عند عدمها: طلب النجدة.
طلب المساندة
من: المنسق · أين: الموقع · كيف: عبر أجهزة النداء وتحديد نوع المساعدة.
قرار إخلاء المبنى الكامل
من: قائد فريق الطوارئ · أين: المسارات ← نقاط التجمع · كيف: تطبيق خطة الإخلاء الكاملة.
استقبال الدفاع المدني وإرشاده
من: رئيس قسم الأمن أو من ينوبه · أين: البوابة ← مركز السلامة · كيف: تسليم المخطط وموقع الحادث وحالة العزل، واستلام إدارة الحالة.
التحقيق والتوثيق الكامل
من: فريق الطوارئ + الدفاع المدني + الشرطة · أين: سجل السلامة · كيف: محضر + شهود + كاميرات.
إجراءات استعادة تشغيل المكان
من: اللجنة الفنية + الدفاع المدني · أين: الموقع المتأثر · كيف: الفحص الفني الكامل وموافقة الدفاع المدني.